HIVE PROPERTY CARE
HIVE PROPERTY CARE es una de las principales Empresas de servicios para Condominios. Nos especializamos en administrar, asesorar y mejorar edificios residenciales y comerciales de la mejor calidad.
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Nuestra determinación, transparencia y compromiso en hacer nuestra labor en toda la Riviera Maya son a la base del buen imagen de nuestra empresa, somos orgullos de contar con la confianza y satisfacción de nuestros clientes.
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Explore nuestra web y descubra cómo podemos servirle.
SOBRE HIVE PROPERTY CARE
En HIVE PROPERTY CARE, contamos con personal calificado con años de experiencia comprobable en la Riviera Maya para realizar las tareas encomendadas.
Somos una empresa certificada y acreditada de acuerdo a la ley de Propiedad de Inmuebles en Condominio del Estado de Quintana Roo.
Administramos condominios en toda la Riviera Maya, asesoramos a desarrolladores y constructores,
apoyamos y respaldamos a propietarios y administraciones.
Nuestra estructura administrativa y operativa nos permite versatilidad para condominios horizontales, verticales, condo-hoteles, spas, plazas, zonas comerciales, etc…
QUE SIGNIFICA HIVE ?
…Palabra ingles que significa COLMENA, habitáculo que utilizan las abejas para protegerse, reproducirse, producir y guardar la miel y la cera. Las abejas son más importantes de lo que creemos. No sólo porque son los agentes polinizadores y unas de las mayores redes tróficas de nuestro sistema viviente actual. Son todo un ejemplo en los negocios, Cuando se cita la frase “la unión hace la fuerza”, se viene a la mente la imagen de una colmena. En la evolución, el sistema de colmena se ha mantenido constante, siendo uno de los principales factores que cada abeja es especialista, tiene una función clara dentro de la colmena. Por eso cada una desempeña tan bien su trabajo. También sabemos que las abejas son constantes, realizan su trabajo una y otra y otra vez. Siempre están motivadas. Por último, las abejas no trabajan solas. Cada una aporta su trabajo en bien de las demás.
EL CONCEPTO PROPERTY CARE...
...Una administración diferente.
Para cubrir todas sus expectativas, creamos un nuevo concepto de administración;
PROPERTY CARE, CUIDADO DE PROPRIEDAD
Administración diferente ofreciendo el + que desean los clientes.
Atención personalizada a todos.
Disponibilidad, resolución de problemas y apoyo verdadero.
Comunicación directa y constante.
Transparencia real de la información y procedimientos.
Constante mejora para la satisfacción de nuestros clientes .
CUIDAMOS LOS SERVICIOS,
CUIDAMOS LA ATENCIÓN Y CUIDAMOS LOS DETALLES.
NUESTRO EQUIPO
Conformado por:
• Gerente General
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• Gerente Operativo
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• Auxiliar Administrativa
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• Contador
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• Asesor jurídico (abogado especializado en condominios)
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• Asesor de Seguros
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• Asesor y Relación Publica con las Administraciones Estatales, Federales y Municipales de Quintana Roo
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• Un Equipo de Colaboradores Operativos de Mantenimiento, Limpieza, Recepción, Albercas, Jardines y Áreas Publicas
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• Cartera de proveedores y Técnicos Especializados en Seguridad, Fumigación, Servicios de Internet, etc…
NUESTRAS DIFERENTES OPCIONES
1. ADMINISTRACIÓN Y CUIDADO DE CONDOMINIO
SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN INTEGRADO A LA MEDIDA.
2. VALORACIÓN Y EVALUACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
APOYO AL ENTENDIMIENTO Y MEJORA DE LOS SERVICIOS CONTRATADO.
3. ASESORÍA Y ELABORACIÓN DE REGLAMENTOS
RECOMENDACIONES Y APOYO PARA DESAROLLADORES Y CONSTRUCTORES.
1. ADMINISTRACIÓN Y CUIDADO DE CONDOMINIO
La principal actividad de HIVE PROPERTY CARE es la administración y cuidado de condominios.
Cuidamos y administramos edificios y propiedades en toda la Riviera Maya desde Playa del Carmen hasta Tulum.
Queremos enfatizar nuestro firme compromiso, en el que día a día haremos mas agradable y segura la vida en su propiedad para Usted, propietarios, familias, huéspedes y clientes.
A continuación anexamos una lista de los servicios que ofrecemos a niveles operativos y administrativos para una “ADMINISTRACION COMPLETA INTEGRADA” del condominio con profesionalismo, transparencia, efectividad.
NO ÚNICAMENTE ADMINISTRAMOS, CUIDAMOS.
SERVICIOS OPERATIVOS
Operación y coordinación de los servicios y atenciones en el condominio.
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Contratación y formación del personal operativo en acuerda a las necesidades específicas del condominio.
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Implementación y supervisión de los procedimientos.
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Seguimiento al cumplimiento de las compañías prestadoras de servicios.
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Mantenimiento preventivo y correctivo en áreas comunes.
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Limpieza de alta calidad en áreas comunes.
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Acciones y medidas efectivas para la seguridad en el condominio.
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Supervisión y verificaciones constantes del condominio.
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Mediación y fomentación de la sana y buena convivencia en el condominio.
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Rondines de inspección de obras y cumplimientos de lineamientos y reglamentos.
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SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
Parte 1
Recepción de pagos, captura y depósitos.
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Pagos a proveedores, servicios y empleados.
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Servicios contables y declaraciones.
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Verificación de operaciones y conciliaciones bancarias.
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Seguimiento de deudores y cobranza extrajudicial.
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Transparencia y accesibilidad de la información y datos del condominio.
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Apertura de cuenta bancaria con uso único del Condominio si no tienen cuenta de A.C.
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Establecimiento y realización de reglamentos, procedimientos y manuales.
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Reporte operativo y financiero del condominio con fotografías enviado a todos los propietarios.
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Representación del condominio ante autoridades delegacionales o municipales.
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SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
Parte 2
Asesoría general y apoyo a propietarios.
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Elaboración de ficha técnica del condominio y archivos con la documentación legal y administrativa.
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Seguimiento de los lineamientos y presupuestos establecidos, aplicación de cargos, intereses y multas.
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Revisión de los permisos y documentación legales relacionadas con el condominio.
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Elaboración de Asambleas, juntas de Comité, minutas y seguimiento de las protocolizaciones.
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Presentación de Asambleas, juntas en varios idiomas.
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Búsqueda constante de mejoras y ahorros para el condominio.
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Elaboración y entrega de carta de no-adeudo para tramites de propietarios.
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Carpeta de bienvenida, presentación de servicios y recomendaciones a nuevos propietarios.
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Reportes, documentos y carpetas para propietarios en Español, Ingles y si requerido, Francés.
2. VALORACIÓN Y EVALUACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Basándonos en el principio de que toda administración tiene valores y procedimientos que pueden ser percibidos de diferentes formas por cada uno según sus experiencias personales o profesionales, su nacionalidad, su idioma, etc..,
HIVE PROPERTY CARE ofrece opciones de valoración, evaluación, inspección con el objetivo de aclarar las dudas de los propietarios, apoyar y sugerir áreas de mejoras para la administración del condominio.
• Valoración o evaluación administrativa y/o operativa.
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• Reporte completo documentado y con fotografías.
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• Sugerencias y recomendaciones constructivas administrativas y/o operativas.
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• Discreción completa y anónima durante el proceso.
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• Garantía de imparcialidad y veracidad de la información con profesionalismo y neutralidad con fin de apoyar y mejorar los servicios contratados.
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• Anónima y protección de la identidad de nuestros clientes.
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SOMOS UNA HERRAMIENTA INTEGRA, ANÓNIMA E IMPARCIAL.
NUESTRO PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
• Realizamos una reunión informativa con el Comité de vigilancia del Condominio o los propietarios, en la cual exponen sus dudas y solicitudes.
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• Preparamos un plan de acción, procedimientos y/o solicitud de la información necesaria para proceder.
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• Realizamos visita y levantamiento de datos, de forma completamente anónima y discreta (“huésped anónimo”, turista en búsqueda de informaciones, etc... )
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• Nunca involucramos nuestro cliente ni revelamos información confidencial.
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• Con la información recopilada, presentamos un reporte con observaciones, recomendaciones y mejoras posibles.
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• El reporte, una ves presentado y entregado, es borrado y los datos eliminado de nuestro sistema según nuestras políticas de privacidad.
3. ASESORÍA Y ELABORACIÓN DE REGLAMENTOS
La creación y construcción de nuevos proyectos son obras maestras de los desarrolladores y constructores.
Muchas veces estas obras absorben toda la energía y tiempo de los involucrados durante largos periodos. En la ultima etapa del proyecto, los detalles relacionados con la futura operación y administración del edificio son fácilmente olvidados.
La elaboración de los procedimientos, reglamentos para el cuidado de la propiedad y la sana convivencia, etc.., se vuelven laboriosos e interminables.
HIVE PROPERTY CARE, ofrece soluciones.
• Elaboración de reglamentos diversos para las propiedades, en acuerdo a las leyes, nuestra experiencia, conocimiento y las necesidades especificas de cada proyecto. Reglamento del Régimen de la Propiedad, reglamento interno, piscina, gimnasio, lavandería, bar, estacionamiento o cualquier área especifica.
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•Sugerencias y comentarios constructivos relacionados con las instalaciones, para mejor efectividad y fluidez de las operaciones y administraciones.
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•Apoyo y respeto total a los arquitectos, ingenieros y todo el personal de obra.
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APOYAMOS, ASESORAMOS CON RESPETO Y ENTENDIMIENTO.
PREGUNTAS COMUNES
¿QUÉ EXPERIENCIA TIENE HIVE PROPERTY CARE?
28 años de experiencia en hotelería y condominios en diferentes países, nos permite comprender y entender las necesidades y exigencias de nuestros clientes por lo cual ofrecemos servicios personalizados y adaptables.
¿QUIEN SON LOS CLIENTES DE HIVE PROPERTY CARE?
Desde condominios de lujo, de vivienda, horizontales o verticales, centros comerciales o plazas. Constructores, desarrolladores, propietarios independientes, Comités de vigilancias y cualquier persona que necesita nuestros servicios y/o apoyo en el ramo.
¿QUÉ DISTINGUE A HIVE PROPERTY CARE DE SUS COMPETIDORES?
2020, innovamos el polvoroso concepto "Property Management“, implementamos la calidad, la presencia física constante en edificios, la comunicación directa, la búsqueda de soluciones y propuestas de mejoras, garantizando nuestra constante efectividad, transparencia y nuestro profesionalismo.
¿COMO CONTRATAR LOS SERVICIOS DE HIVE PROPERTY CARE?
Agendamos una cita en el lugar de su elección, platicamos de sus necesidades, sus objetivos, sus preferencias, sus deseos. Realizamos una propuesta y/o presupuesto sin compromiso. Después de su revisión, estamos a sus ordenes para comentarios, mas informaciones y para iniciar nuestra colaboración.
CONTACTO
Local 3, calle 11 sur esq. 95, Col. ejido, Playa del Carmen 77712, Quintana Roo, México.
+52 1 (984) 197 5032 // +52 1 (984) 319 4522 // +52 1 (984) 253 4745
